Dashboard de negoci amb Looker Studio: implementació gratuïta i accionable en un dia

Looker Studio (abans Google Data Studio) és una eina de visualització de dades gratuïta de Google que permet connectar múltiples fonts de dades —GA4, Google Ads, Google Search Console, Google Sheets, BigQuery, i moltes més— i crear dashboards visuals interactius que pots compartir amb tot l'equip. La seva gran avantatge respecte a eines de pagament com Tableau o Power BI és que per a la majoria de casos d'ús de pimes és completament gratuïta i no requereix configuració de servidor.

Com construir el teu primer dashboard en un dia

El primer pas és definir les preguntes de negoci que el dashboard ha de respondre. Abans de tocar Looker Studio, escriu en un paper: ¿quines 5 preguntes mires cada setmana per saber si el negoci va bé? Per exemple: 'quants leads hem generat aquesta setmana?', 'quin és el canal que millor converteix?', 'quines pàgines generen més formularis enviats?'. Cada pregunta es convertirà en un component del dashboard.

El segon pas és connectar les fonts de dades. A Looker Studio → Crea → Report → Afegir dades. Connecta GA4 (tens el connector natiu de Google), Google Search Console (per a dades de SEO), i Google Sheets (per a dades manuals com les vendes del CRM). La connexió amb GA4 és instantània si usem el mateix compte de Google.

El tercer pas és crear l'estructura del dashboard. Recomana em 4 seccions: resum setmanal (4-6 KPI cards), adquisició (de on venen els usuaris i quants converteixen per canal), contingut (quines pàgines funcionen millor), i conversions (detall dels leads o vendes).

• KPI cards per al resum: usa les Scorecards de Looker Studio per mostrar les 4-6 mètriques principals amb comparació vs el període anterior. Visualment simple, informatiu d'un sol cop d'ull.
• Gràfics de sèrie temporal per a tendències: per a qualsevol mètrica que vols veure evolucionar en el temps (sessions, conversions, trànsit orgànic), usa Time Series Charts. Sempre mostra almenys les últimes 13 setmanes per veure la tendència.
• Taules per a detall: per a desglossaments (trànsit per canal, conversions per landing page, rendiment per keyword), les taules permeten ordenar i filtrar de manera interactiva. Afegeix barres de dades per facilitar la comparació visual.
• Filtres de data globals: afegeix un control de rang de dates al header del dashboard. Permet que qualsevol membre de l'equip pugui canviar el període sense editar l'informe.
• Segmentació per dispositiu: afegeix un filtre de dispositiu (desktop/mòbil/tablet) per poder comparar el rendiment per plataforma amb un clic.
• Blending de fonts: Looker Studio permet mesclar dades de diverses fonts en un sol gràfic. Per exemple, pots mostrar en una taula les impressions de Search Console al costat de les sessions de GA4 per a les mateixes pàgines.
• Compartir l'informe: el dashboard es pot compartir amb un link (vista), amb edició (col·laboradors), o integrat en una web via embed. Per a clients, compartir amb un link de vista (sense necessitat de compte Google) és el més còmode.
• Programar envios: Looker Studio permet programar l'enviament automàtic del dashboard per email (PDF o link) cada setmana o cada mes. Configura-ho per als stakeholders que necessiten veure les dades però no entraran a la plataforma.

Errors comuns en la creació de dashboards

El primer error és incloure massa mètriques. Un dashboard amb 40 gràfics no és més informatiu —és menys útil. Si no pots llegir el dashboard en 5 minuts, hi ha massa informació. El segon és no actualitzar la connexió amb les fonts de dades: comprova regularment que els connectors de GA4 i Search Console funcionen correctament, ja que de vegades les credencials caduquen i el dashboard es deixa de actualitzar.

El tercer és fer dashboards bonics però no accionables. Un dashboard ha de respondre preguntes i suggerir accions, no només mostrar dades. Si veus una caiguda del trànsit orgànic en un gràfic, el dashboard hauria de permetre-te identificar ràpidament quines pàgines han caigut i des de quan.

La diferència entre un informe i un dashboard és que l'informe t'explica el que ha passat, el dashboard t'ajuda a decidir el que fas a continuació.